L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito idaservice.it sono regolati dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità della normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
- Parti del contratto
Le parti del contratto sono le seguenti:
Ida service Società Cooperativa, con sede in Campobasso (CB), c.da san Giovanni dei Gelsi n. 72/A, CF. Partita Iva IT01903140703.
Cliente: il consumatore finale ovvero la persona fisica che agisce per scopri estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale, individuata tramite il sito idaservice.it, oppure tramite una telefonata che ha concluso un ordine accettato dalla società Cooperativa Ida Service.
- Applicazione e modifica delle Condizioni Generali di Vendita
Effettuato un ordine nella modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. La Società Cooperativa Ida service, si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina nel sito. Le Condizione Generali di Vendita sono quelle vigenti al momento della effettuazione di un ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
Le presenti condizioni non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dalla Cooperativa Ida service che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l’utente verifichi le loro condizioni di vendita. La Cooperativa Ida service non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di tali soggetti, né per i contenuti presenti nei loro siti compresi eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
La Cooperativa Ida service si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di un utente. La Cooperativa Ida service si riserva inoltre di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino in qualche modo anomali per, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, quantità, frequenza, modalità, etc.
- Registrazione al sito e conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di vendita
I contratti di vendita dei prodotti sul sito idaservice.it, si considerano conclusi al momento in cui l’ordine di acquisto, in formato elettronico, viene trasmesso per via telematica dal Cliente alla Cooperativa Ida service seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito. In ogni modo nessun contratto verrà ritenuto concluso, senza che il Cliente abbia accettato telematicamente le Condizioni Generali di Vendita durante l’acquisto.
Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con La Cooperativa Ida service.
Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.
Ugualmente viene limitata la responsabilità della Cooperativa Ida service, anche dopo la conferma di accettazione dell’ordine, qualora per motivi e circostanze fuori dal suo controllo non fosse più in grado di fornire la merce o servizio richiesto. In ogni caso l’unico obbligo della Cooperativa Ida service sarà limitato al rimborso delle somme già ricevute dal Cliente.
- Trattamento dei dati personali
La Cooperativa Ida service ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata e per le finalità di cui sopra, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.
- Obblighi del Cliente
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, è tenuto a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
- Modalità d’acquisto
Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. I prodotti resteranno di proprietà della Cooperativa Ida service fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte del Cliente. Azienda Agricola Antonio Colombo darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto come indicato nell’ordine. Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
- Pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto mediante carta di credito.
- Consegna dei prodotti
Il bene acquistato è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on line. L’utente è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate alla Cooperativa Ida service. In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore La Cooperativa Ida service provvederà a contattare il Cliente tramite e-mail per informarlo del ritardo dei tempi di consegna. La Cooperativa Ida service non potrà essere ritenuta responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o cause di forza maggiore.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull’avviso saranno indicati i dati che il Cliente potrà utilizzare per contattare il corriere per definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, o conoscere l’indirizzo della filiale del corriere più vicina. Se entro tre giorni il destinatario non avrà provveduto a ricontattare il corriere in alcun modo per definire un metodo di ritiro o consegna, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni. Per tale periodo sarà facoltà del corriere richiedere al Cliente il pagamento di un rimborso spese forfettario giornaliero. Trascorso inutilmente tale periodo di giacenza il prodotto verrà rispedito al mittente ed il contratto si intenderà risolto. Azienda Agricola Antonio Colombo procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di consegna del prodotto non andata a buon fine, delle spese di custodia e quanto altro.
- Garanzia legale di conformità e prodotti difettosi
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta la reale integrità esteriore del prodotto la conformità della consegna. Eventuali problemi inerenti al reale integrità fisica, la corrispondenza o completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalata entro dieci giorni lavorativi dalla consegna, inviando una mail all’indirizzo cooperativa.idaservice@gmail.com. I prodotti acquistati sul sito sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo.
- Diritto di recesso e regole per la restituzione
Su idaservice.it il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui egli o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs n. 185 del 22 maggio 1999. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il venditore presso Cooperativa Ida service, C.da San Giovanni dei gelsi, 72/A -86100 – Campobasso (CB), mail: cooperativa.idaservice@gmail.com, della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
- Resi
La Cooperativa Ida service non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati , o prodotti danneggiati dal Cliente per imperizia. Il Cliente deve inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del Cliente.
In caso d’utilizzo del diritto di recesso solo per una parte dell’ordine, solo il prezzo dei prodotti restituiti sarà rimborsato. In caso di recesso parziale dell’ordine, il Cliente che ha beneficiato durante l’ordine iniziale della spedizione gratuita per aver superato un valore minimo dell’ordine, potrà essere addebitato delle spese di spedizione corrispondenti all’ordine effettuato se quest’ultimo è di valore inferiore rispetto al minimo d’acquisto richiesto per ottenere la spedizione gratuita.
- Garanzia
Se il prodotto acquistato risulta avere difetti di fabbricazione e/o essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiedere la sostituzione dello stesso entro il termine tassativo di 10 giorni dal ricevimento mediante pec al seguente indirizzo idaservice@pec.it. Il Cliente è tenuto inoltre alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti.
In caso di sostituzione del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico della Cooperativa Ida service.
La Cooperativa Ida service provvederà quindi alla sostituzione del prodotto con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Cliente, con uno di equivalente valore.
- Cookies Policy
Sui Siti possono essere presenti dei “cookies” con il fine di consentire agli utenti una migliore fruibilità del Sito. Gli utenti che preferiscono non ricevere cookies possono impostare il proprio browser con l’intento di essere avvertiti della presenza di cookies e di decidere quindi se accettarli o meno. Il browser può anche essere impostato per rifiutare automaticamente tutti i cookies; in tal caso, tuttavia, all’utente potrebbe non essere possibile accedere a tutti i servizi disponibili sul Sito.
- Clausola risolutiva espressa
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene La Cooperativa Ida service, si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del Cliente.
- Reclami
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il Cliente dovrà scrivere all’indirizzo mail. idaservice@pec.it.
Il Cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.
- Diritto vigente e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Campobasso. In caso di vittoria della Cooperativa Ida service in una eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare alla Cooperativa Ida service le spese, comprese le parcelle degli avvocati le spese del giudizio, sostenute dalla Cooperativa Ida service per la propria difesa.
- Rinvio
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.
- Contenuti del sito e diritti di proprietà intellettuale
Tutti gli altri prodotti distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dai rispettivi titolari e sono utilizzati dalla Cooperativa Ida service in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere o pubblicizzare i prodotti presenti nel Sito. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati e non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato, è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre vantaggio dal carattere distintivo o della rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi e ai loro titolari.
- Spedizioni
Consegniamo nelle seguenti nazioni:
- ITALIA
- ITALIA/ISOLE
- Costi di spedizione
Generalmente I costi di spedizione variano in base al peso volumetrico del prodotto acquistato, ovvero al peso e alle dimensioni del prodotto debitamente imballato.
- Tempi di Consegna
Consegniamo tempestivamente tutti i prodotti acquistati tramite corrieri rapidi ed efficienti. Puoi trovare il tempo previsto per la consegna sul sito web idaservice.it nella pagina descrittiva di ogni prodotto e nella conferma del tuo ordine. Ricorda che i tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, non possiamo garantirne il rispetto. Per le consegne in Calabria, Sicilia, Sardegna, nelle isole minori e nelle zone disagiate è previsto per la consegna, un giorno in più rispetto a quello indicativo segnalato nel sito.
- Modalità di Consegna
Il corriere consegna di norma dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì al piano stradale e senza preavviso. Nel caso di assenza del destinatario il corriere lascia un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull’avviso trovi i contatti del corriere per fissare un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, o conoscere l’indirizzo della filiale più vicina. Se entro tre giorni dal primo tentativo di consegna non avrai ricontattato il corriere, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni. Se non provvederai al ritiro neanche nel periodo di giacenza, il prodotto ci verrà rispedito ed il contratto si intenderà risolto. La Cooperativa Ida service procederà al rimborso del dovuto al netto delle spese di consegna del prodotto non andata a buon fine, delle spese di giacenza e della rispedizione al mittente e quant’altro.
- Stato dell’ordine
Appena attivato l’ordine inviamo una mail con la conferma di acquisto. Al momento della spedizione riceverai da parte nostra o direttamente dal corriere comunicazione del numero di spedizione utilizzabile, per controllare lo stato di consegna del tuo pacco. Puoi controllare dove si trova il tuo pacco dal sito del corriere indicato.
Alla consegna controlla che l’imballo sia integro: se rilevi dei danni puoi contestarli apponendo riserva di controllo scritta motivata (ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”). Solo adempiendo a questa procedura potrai attivare la procedura di rimborso.
- Indirizzo di Consegna
Come indirizzo di consegna viene usato l’indirizzo specificato al momento della conferma dell’ordine. Ti preghiamo di verificare che sia corretto in ogni sua parte per evitare disguidi al momento della consegna. Ti ricordiamo che è importante inserire un tuo recapito telefonico per poterti contattare in ogni momento in caso di problemi nella consegna. Se pensi di non essere a casa in orario di consegna, puoi indicare l’indirizzo del luogo dove lavori invece di quello della tua abitazione o quello di un vicino che siete sicuri essere a casa.
- Pacco Smarrito
Se non ricevi la merce entro la data indicata nella mail di conferma ordine, puoi scrivere al nostro servizio clienti su: cooperativa.idaservice@gmail.com
- Informazioni reso
Su idaservice.it il reso è facile e hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza pagare penali entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene dalla consegna del prodotto. Solo i costi di spedizione della merce saranno a tuo carico.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci presso Cooperativa Ida service, C.da San Giovanni dei gelsi, 72/A -86100 – Campobasso (CB), mail: cooperativa.idaservice@gmail.com, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) che contenga indicazioni sul prodotto e sul numero d’ordine. A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso che trovi in fondo a questa pagina.
Entro 14 giorni da tale comunicazione, puoi provvedere a rispedire il prodotto al seguente indirizzo:
Cooperativa Ida service, C.da San Giovanni dei gelsi, 72/A -86100 – Campobasso (CB)
Riferimento
All’interno dell’imballo dovrai inserire copia della conferma d’ordine, ricevuta per mail ad ordine effettuato utile a rintracciare il reso a destinazione.
Se recedi dal contratto di acquisto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In caso d’utilizzo del diritto di recesso solo per una parte dell’ordine, solo il prezzo dei prodotti restituiti sarà rimborsato.
In caso di recesso parziale dell’ordine, il Cliente che ha beneficiato durante l’ordine iniziale della spedizione gratuita per aver superato un valore minimo dell’ordine, potrà essere addebitato delle spese di spedizione corrispondenti all’ordine effettuato se quest’ultimo è di valore inferiore rispetto al minimo d’acquisto richiesto per ottenere la spedizione gratuita.
- Metodi di pagamento
Carta di credito e ricaricabile prepagata
Bonifico Bancario
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